Contrato de adhesión
Términos y Condiciones
Método Malcom es una app de presupuesto y control financiero. Estos términos explican cómo funciona el servicio, qué incluye la suscripción y cómo puedes cancelarla o pedir ayuda.
1. Objeto del servicio
El servicio consiste en una aplicación web para presupuesto, control de gastos, seguimiento de ingresos y organización financiera. No conectamos tu banco ni accedemos automáticamente a tus cuentas; el registro es manual y bajo tu control.
El servicio está pensado para usuarios en Perú y se presenta en español. Algunas funciones pueden estar en fase de mejora o expansión según la ruta del producto.
2. Registro de cuenta y requisitos
Para crear una cuenta debes brindar información veraz, tener capacidad legal para contratar y mantener la seguridad de tus credenciales. Si compartes el hogar con otra persona, cada miembro solo debe usar la cuenta con autorización.
No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, automatizar acceso no autorizado o interferir con la seguridad de la plataforma.
3. Precio, prueba gratuita y renovación
El plan mensual cuesta S/ 9.90 por mes, con IGV incluido. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para que evalúes el servicio antes de pagar.
Al terminar la prueba, la suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo que la canceles antes del siguiente cobro. Te avisaremos con la anticipación razonable que exija la normativa aplicable.
4. Cancelación y reembolsos
Cancelar debe ser tan simple como suscribirse. Si deseas darte de baja, podrás hacerlo sin trucos ni pantallas engañosas, conforme a la normativa de protección al consumidor.
Los reembolsos se evalúan caso por caso y según la etapa del ciclo de facturación. Si existe un error de cobro o un incumplimiento atribuible a la plataforma, revisaremos la devolución correspondiente y te informaremos el resultado por correo.
5. Comprobante de pago y facturación
Cuando corresponda, emitiremos el comprobante electrónico de pago mediante el sistema de facturación que use la empresa.
El precio mostrado al consumidor debe entenderse como final e IGV incluido, salvo que una comunicación posterior y la ley indiquen algo distinto.
6. Propiedad intelectual y uso permitido
La marca, el diseño, el software y los contenidos de la plataforma pertenecen a Método Malcom o a sus licenciantes. No puedes copiar, revender ni descompilar el servicio sin autorización escrita.
Tú conservas la titularidad de la información que ingresas, pero nos autorizas a procesarla para operar el servicio, generar tus reportes y cumplir obligaciones legales.
7. Protección de datos y reclamaciones
El tratamiento de datos personales se explica con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con un servicio o con la atención recibida, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones.
Para cualquier consulta, también puedes escribir a soporte@metodomalcom.com.
8. Ley aplicable y competencia
Este contrato se rige por las leyes del Perú. Cualquier controversia de consumo podrá ser canalizada ante INDECOPI u otra autoridad competente, sin perjuicio de los mecanismos de atención interna de la plataforma.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando cambie el servicio, siempre que publiquemos la versión actualizada y mantengamos una comunicación razonable con los usuarios.