Ley 29733
Política de Privacidad
Método Malcom trata datos personales para operar la cuenta, dar soporte y cumplir obligaciones legales. Esta política resume qué datos usamos, por qué y cómo ejercer tus derechos.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar tu nombre, correo, datos del hogar o de finanzas que ingreses manualmente, registros de uso, identificadores en línea, dirección IP y metadatos técnicos necesarios para operar la plataforma.
No conectamos tu banco. La información financiera la escribe el usuario de forma manual.
2. Finalidades y base legal
Tratamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, mostrarte reportes, enviar notificaciones del servicio, atender soporte y cumplir obligaciones legales y contractuales.
La base principal es tu consentimiento y la ejecución de la relación contractual que nace al usar la plataforma.
3. Banco de datos y registro ante RNPDP
La empresa debe mantener el banco de datos personales que corresponda e inscribirlo en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP) cuando aplique. Este registro es un paso obligatorio antes de operar plenamente con datos personales.
TODO: el titular debe confirmar la inscripción efectiva y mantenerla actualizada ante la autoridad competente.
4. Conservación, seguridad y brechas
Conservamos los datos mientras tu cuenta siga activa, mientras sea necesario para prestar el servicio o durante los plazos legales de retención. Después, eliminamos o anonimizamos cuando sea viable.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Si ocurre una brecha de seguridad que corresponda notificar, el titular debe evaluarla y notificarla dentro del plazo legal aplicable, que en el brief de implementación se fija en 48 horas.
5. Transferencias internacionales y encargados
Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Perú para prestar infraestructura, correo o pagos. Entre ellos:
- DigitalOcean: hosting e infraestructura en EE.UU.
- Amazon Web Services / SES: correo transaccional en EE.UU.
- Culqi: pagos y pasarela de cobro en Perú.
La transferencia internacional se sustenta en el consentimiento, en la ejecución del servicio y en los contratos que correspondan con los proveedores.
6. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a privacidad@metodomalcom.com. Te pediremos verificar tu identidad y atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD / MINJUS).
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies o tecnologías similares solo cuando son necesarias para iniciar sesión, recordar preferencias o medir el funcionamiento del servicio. Puedes gestionar algunas preferencias desde tu navegador.
Si publicamos un panel o banner de cookies más detallado, lo mantendremos enlazado desde esta misma política.
8. Contacto
Para consultas generales, escribe a soporte@metodomalcom.com. Para temas de privacidad, prioriza privacidad@metodomalcom.com.
Si no estás de acuerdo con un servicio o con la atención recibida, revisa también nuestro Libro de Reclamaciones.